كيف تصنع عملاء متعصبين التعصب هو أعلى درجات الولاء, ونجد هذا النوع من العملاء بكثرة في أندية كرة القدم ويشار إليهم كمشجعين. تسعى كثير...
لماذا خدمة العملاء؟ ذكرت شركة “American Express survey” إحصائية تقول أن 78% من العملاء توقفوا عن الشراء بسبب سوء الخدمة المقدمة لهم. لو تمعنا قليلا في...